Vous le savez peut-être, nous sommes engagés dans une recherche-action visant à développer la FEST dans les structures de l'éducation populaire. Mais revenons un peu sur le chemin que nous avons parcouru depuis 18 mois.
Avant de démarrer, il nous paraît déjà important de bien préciser ce qui se cache derrière la FEST et en quoi elle se différencie de la « formation sur le tas ».
La manière dont nous avons intégré les principes fondamentaux de la FEST dans notre démarche (notamment l'implication des "experts-es" du métier dans la conception de la formation et la réflexivité comme méthode pour apprendre par et dans le travail) est un peu à la manière d'un jardin : pendant un an, nous avons labouré la terre avec des animateurs-trices et des directeurs-trices de structures. Aujourd'hui, nous en récoltons les fruits. Mais avant de vous partager la récolte, voici l'histoire de comment nous avons préparé le jardin.

 

Quelles différences entre la FEST et la formation sur le tas ?

Découvrez comment nous avons conçu notre parcours FEST « Entrer en relation avec »

Trajectoire Formation part du postulat que la formation est un moyen de transformation des individus et des structures d’alternance. En tant qu’association et organisme de formation d’éducation populaire de 30 ans, TF a pu constater une perte du sens du travail des animateurs.trices qui ont pu se former dans des contextes parfois « dés-apprenantes ».

L’objectif de TF n’est pas seulement d’agir sur la formation, mais aussi sur les pratiques professionnelles. L’intention est que les structures deviennent des organisations apprenantes, c’est-à-dire considèrent le travail comme source d’apprentissage à part entière et donnent les moyens aux professionnels de se former par le travail.

Une première année a été consacrée à préparer la mise en œuvre de la FEST pour les promotions actuelles BPJEPS Loisirs Tous Publics et Animation Sociale qui ont démarré en 2023. La FEST s’effectue dans la structure d’alternance, il s’agit d’un déplacement de 21 heures qui avait lieu avant en centre de formation.

Trajectoire Formation a  choisi de créer les conditions propices à l’appropriation et de préparer le terrain de la mise en place de la FEST, qui repose sur le savoir-faire des « gens de métier » . Pour cela, des animateurs.trices et directeurs.trices en poste et Emmanuelle Begon, experte de la FEST et coordinatrice de la Ma.FEST[1]ont travaillé avec Trajectoire Formation.

Deux axes de travail ont été identifiés selon les principes de la FEST :

• Définition des conditions nécessaires à la mise en place de FEST dans une structure pour aller vers une « organisation apprenante »^[2].
• Identification et analyse d’une situation pour laquelle la FEST est pertinente et co-conception du parcours de formation.

Pour le premier axe, un collectif de 10 directeurs/directrices, le « Groupe Expert-Métier Directeur.trices » s’est réuni 5 demi-journées pour réfléchir aux conditions nécessaires pour aller vers l’organisation apprenante.

Pour le deuxième, 12 animateur.trices, le « Groupe Expert-Métier Animateurs.trices », se sont réunis 5 jours. Ils se sont acculturés au rôle de formateur en situations de travail (qui n’est pas le même que le tuteur « classique »), ont analysé une activité identifiée et ont conçu un parcours d’apprentissage pour apprendre à bien réaliser cette activité.

Simultanément, un « Groupe Projet » a été constitué par l’équipe pédagogique  de Trajectoire Formation et des formateurs.trices complices afin de créer le parcours FEST type, à partir des réflexions et des productions de ces deux groupes. De cette manière, TF s’est préparé à accompagner les structures, les tuteurs (qu’on appellera par la suite « formateurs métiers) et les apprenants.

Finalement, la situation identifiée par le « Groupe Expert Métier Animateur.trices » a été « Entrer en relation avec ». Nous l’avons reliée à l’UC1 « Encadrer tout public dans tout lieu et toute structure ». Cette situation a la particularité de s’apprendre essentiellement dans le lieu d’alternance, dans la praxis même, de ne pas être évidente pour un novice et néanmoins constitue un enjeu fort pour le métier.

Comment le Groupe Animateurs.trices a identifié cette situation « Entrer en relation avec…» via « l’analyse du travail »^[3]  ?

Après une première journée d’acculturation aux principes de la FEST, le vocabulaire a été remis en question (par exemple, le tuteur de stage devient « formateur métier ») et nous avons mis le « travail réel »^[4] en débat. Chaque animateur.trice a pu partager son expérience et comment ils imaginaient que la FEST pourrait transformer ses pratiques.

Le 13 janvier 2023, Emmanuelle Begon a proposé de réfléchir à des situations potentiellement complexes pour un novice : il s’agit de penser à une situation où un.e animateur.trice expérimenté.e saura trouver une solution, mais pas un débutant.e.

Nous partageons le premier moment qui montre la naissance du choix de travailler sur la situation « Entrer en contact avec », qui, suite à une réflexion sur le sens du mot « contact » (est-ce un appel téléphonique ? Quelle implication du corps ?) a été modifié et nommée « Entrer en relation avec ».

 

F : On s'est mis d'accord sur un point qui nous paraissait quand même essentiel, primordial, qui arrive vraiment en premier dans le métier, c'est quand on entre en contact... Ensuite, c'est décliné en « Entrer en contact avec son public, entrer en contact avec... » Dans certains cas, comme pour toi qui fait du périscolaire, entrer en contact avec les parents, entrer en contact avec le public avec qui je travaille, avec les familles, les proches, etc. C : En fait, on s'est dit que c'était une situation qui était difficilement abordable en formation. C'était vraiment quelque chose qu'on imposait aux stagiaires sans avoir de méthodologie et qui pouvait être une difficulté, surtout pour certains publics, ou une appréhension qui pouvait mettre des freins. N : et qui ne se transpose pas uniquement aux stagiaires, mais aussi aux animateurs qu'on peut avoir dans l'équipe, au nouveaux qu’on recrute, etc. F : En fait, c'était important parce qu'on avait l'impression que c'est vraiment une question qui n'est pas prise du tout en compte. Comme pour nous, professionnels, ça nous semble quelque chose de très naturel à faire. On y prête vraiment attention quand on se repense stagiaire. Pour le stagiaire, c'est un vrai moment de stress. Ce serait vraiment bien que le stagiaire puisse en parler déjà avec le professionnel vis-à-vis de ça, et qu'on commence effectivement par quelque chose qui ne met pas en stress le stagiaire. Un temps de réflexivité par la suite.

 

Plus tard, cette situation a été décortiquée via l’analyse du travail afin de décrire l’activité, le travail réel (qui se différencie de la tâche prescrite). Emmanuelle Begon affirme que c’est « Décrire l’activité, au plus près de ce que vit la personne : les situations typiques et atypiques, les intentions visées, les actions. Il s’agit de mettre à jour ce qui est en réalité mis en œuvre dans cette activité, comment on s’y prend pour y arriver, « comprendre les ficelles ».

L’action visible ne montre pas de toutes les actions / réflexions réalisées par les professionnels : les décisions prises (ne pas faire une action par exemple), les informations auxquelles il fait attention, la gestion des émotions, des relations, les pratiques, les savoirs gestuels, les savoirs linguistiques…

À partir de ce qui a été travaillé durant ces journées avec les animateur.trices, l’équipe projet de Trajectoire Formation a formalisé :

• Une fiche référence de l’activité « Entrer en relation avec » qui est détaillée en quatre étapes (la préparation, le pas-de-porte, l’échange et la fin de l’échange).
• Un parcours type FEST permettant d’apprendre à « Entrer en relation avec…» comprenant :
  • Des entretiens réflexifs avant et après la mise en situation.
  • 4 mises en situation d’entrée en relation avec (le public, la famille, …) qui seront à identifier entre le formateur métier (structure d’alternance), le formateur référent (TF) et l’apprenant.
  • Des apports en centre de formation.
• La ré-ingénierie de l’UC1 : La FEST est intégrée à cette unité, les apports en centre de formation s’enrichissent et font place au travail réel.

Pour en savoir plus :

Site de la Ma.FEST : https://mafest.fr/

Lancry, A. (2019). Analyse du travail. Dans : Gérard Valléry éd., Psychologie du Travail et des Organisations : 110 notions clés (pp. 45-49). Paris: Dunod. https://doi.org/10.3917/dunod.valle.2019.01.0045

Zarifian P. (1992). Acquisition et reconnaissance des compétences dans une organisation qualifiante. Éducation permanente, n° 112, p. 15-22.

Organisation apprenante : https://www.youtube.com/watch?v=fd9_JIergR0&ab_channel=SOLFrance

 

[1] https://mafest.fr/

^[2] Une organisation apprenante est une « organisation qui favorise les apprentissages, le développement des compétences » de ses membres (Zarifian, 1992, p.15). Emmanuelle Begon affirme que c’est « une organisation qui met le travail en discussion (…) qui crée des situations de travail formatrices, une organisation qui rend le travail aussi bien productif que constructif. ». En somme, il s’agit d’une organisation qui se développe en continu, dynamique, elle s’adapte, aménage des situations et valorise les processus d’apprentissage.

^[3]L'analyse du travail porte sur ce que les gens font réellement lorsqu'ils travaillent. Elle cherche à comprendre les aspects du travail effectués et les conditions dans lesquelles ils sont réalisés. L'analyse du travail utilise différentes méthodes pour examiner tous les aspects de ce travail, qu'il s'agisse du travail individuel, des interactions entre collègues ou du travail en équipe. (Lancry, 2019)

^[4] Le travail réel, ou « activité de travail » est ce qui est réalisé concrètement, les objectifs que le salarié ou l’apprenant poursuit, les stratégies mises en œuvre, les ressources et les collègues effectivement sollicités, etc. Le travail réel se différencie de la tâche prescrite à faire, c’est-à-dire de ce qui est demandé, commandé, qui suit parfois une procédure spécifique. La tâche prescrite peut être plus ou moins explicite/implicite, formelle ou informelle.